ＪＲ西日本の長谷川一明社長（６５）は７日までに共同通信のインタビューに応じた。新型コロナウイルス流行で旅客低迷が長引く中、「人の移動に依存しない分野も強化したい」と述べ、鉄道以外の事業にも一段と注力する考えを示した。駅を中核とした不動産再開発や、鉄道利用や買い物でたまるポイントサービスなどのデジタル事業を具体例に挙げた。
ＪＲ西は現在、列車の予約や駅ナカ店舗での買い物、ホテル利用などを対象に複数のポイントを展開する。これらを統合した「ＷＥＳＴＥＲポイント」を今春開始し、利用者との結びつきをさらに強める。
